Sådan deltager du på hold

Husk afmelding i god tid

Du kan melde afbud til et hold helt indtil 91 minutter før holdstart.

Det betyder:

• Du kan frit ændre din booking indtil 91 minutter før holdstart.
• Hold med for få tilmeldte kan blive aflyst indtil 90 minutter før start.
• Står du på venteliste, får du aldrig gebyr ved udeblivelse.

Book hold online

Du kan booke hold direkte via Book Hold øverst på siden eller via menuen.

På holdplanen kan du læse mere om hvert hold ved at trykke på i-ikonet.

Har du spørgsmål til et hold, hjælper vi naturligvis gerne.

Fremmøde til hold

Når du har booket et hold, skal du huske at registrere dit fremmøde i centeret inden holdstart.

Du må naturligvis kun registrere dig selv.

Når du er registreret korrekt, udskrives automatisk en bon med de hold, du er fremmødt til.

Hvis der ikke kommer en bon, eller hvis et af dine bookede hold mangler, skal du kontakte receptionen med det samme.

Fremmøde foregår i to trin

1. Indlæs dit medlemskort ved fremmødecomputeren.
2. Vælg “Fremmøde til dagens bookinger”.

Når bonen udskrives, er du korrekt registreret.

Venteliste

Hvis et hold er fyldt, kan du skrive dig på ventelisten.

Indtil afmeldingsfristen udløber, kan du automatisk rykke ind på holdet, hvis en plads bliver ledig.

Et lille ur-ikon ved din booking viser, at du står på ventelisten.

For at være sikker på din plads skal du registrere dit fremmøde senest 10 minutter og 1 sekund før holdstart.

Ledige pladser frigives præcist 10 minutter før holdstart og fordeles efter princippet først til mølle blandt de medlemmer, der er mødt frem.

Hvis du fortsat står på ventelisten ved holdstart, opkræves der naturligvis ikke gebyr.

Automatisk SMS ved venteliste

Du kan vælge at modtage en SMS, hvis du rykker fra ventelisten og ind på holdet.

På den måde slipper du for selv at holde øje med bookingstatus.

SMS-servicen koster 2 kr. pr. besked, som opkræves via Betalingsservice eller MobilePay.

Ønsker du ikke SMS, kan du gratis vælge at modtage en e-mail i stedet. Kontakt blot receptionen.

Glemt fremmøde

Har du glemt at registrere dit fremmøde eller er kommet for sent, skal du kontakte receptionen personligt med det samme, og senest 3 timer efter holdets afslutning.

Hvis fristen overholdes, kan vi fortsat registrere dit fremmøde uden gebyr.

Efter fristens udløb kan vi desværre ikke ændre registreringen, heller ikke hvis du faktisk deltog på holdet.

Manglende fremmøde koster 25 kr. pr. hold.

Er du i tvivl, eller mangler du din bon, så kontakt receptionen umiddelbart efter holdet.

Afbud

Du kan melde afbud online eller i receptionen indtil 91 minutter før holdstart.

Efter fristens udløb kan receptionen ikke afmelde dig, uanset årsagen.

Ved manglende fremmøde opkræves et gebyr på 25 kr. pr. hold.

Aflysning af hold

LifeClub kan aflyse hold ved sygdom, ferie eller for få tilmeldte.

Hvis et hold aflyses, modtager du automatisk en SMS. Denne besked er naturligvis gratis.

Synkroniser dine hold med kalenderen

Du kan synkronisere dine holdbookinger med Outlook, Apple Kalender, Google Kalender og andre kalendere.

Når du er logget ind, finder du vejledningen på forsiden af bookingsystemet. Opsætningen skal foretages fra en computer.

Har du spørgsmål, står personalet altid klar til at hjælpe.

God træning!